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Abono no reconocido

Comments

3 comments

  • SFA
    Top Commenter

    I am not sure why you have not been able to access the download for Capture One and I have no way to help you directly but, to start at the beginning and the placement of your order, does the following FAQ document help at all?

    How to check your orders, invoices, and change your payment information - Capture One

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  • Juan Nicieza Fernández

    He consultado con mi banco este incidente y han comprobado la existencia de un pago a Capture One por valor de 299 euros. La única forma de continuar con mi trabajo de edición era abrir una nueva cuenta con Capture One porque el trabajo de edición no podía esperar indefinidamente a que este problema se resolviera. Por eso les pido que me reintegren los 299 euros que he pagado a Capture One y que ya no me sirven porque, como les he indicado, me vi obligado a comprar el Capture One Pro para atender el encargo de mi cliente. Le saluda atentamente Juan Nicieza. Pd:pueden ustedes ponerse en contacto conmigo, aunque no domino la lengua inglesa. 

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  • Juan Nicieza Fernández

    En este momento en que estoy trabajando con el software que he tenido que comprar (Capture One Pro) para atender los encargos de mis clientes  la única forme de resolver el problema es que ustedes me reintegren los 299 euros que yo he ingresado y ustedes no han reconocido como enviados. 

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