PC初期化による再DLの際のライセンスコードについて

PCを初期化してしまったので再ダウンロードしたのですが、ライセンスを有効化できませんでした。再ダウンロードの際に表示されたライセンスコードは初期化前のソフト認証に使われているようで、「非アクティブ化」するように指示されましたが、やり方がわかりません。非アクティブ化もしくは新しいライセンスコードの発行のやり方を教えてください。