Problemas para actualizar del capture One 21 y 22

Compre el capture One 21 el dia 8 de November de 2021 y no me deja actualizarlo si no compro una licencia nueva, en España el distribuidor Profoto me comenta que el problema está por comprar el programa directamente a Capture One, le he enviado varios correos con este tema y no ha recibido ninguna respuesta