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Capture One 5.0.1 - can not generate the thumbnail

Permanently deleted user
I apologize but I do not speak English!
I have a Mac Pro (10.5.😎 9GB 667 MHz with Capture One 5.0.

The new version 5-0.1 does not work!!!

I do not understand why??!!!
I downloaded the update from the official site.

The application quits unexpectedly.
The computer can not generate the thumbnail.

What can I do?
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Commentaires

5 commentaires

Date Votes
  • Nicolas
    Bonjour Pierre

    Crée une nouvelle session de travail,

    si ça ne marche toujours pas:
    jette tes préférences utilisateur/bibliothÚque/Preferences :
    com.phaseone.application.c1db.plist
    com.phaseone.captureone.LSSharedFileList.plist
    com.phaseone.captureone.plist

    Bonne chance !
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  • Paul Steunebrink
    Nicolas, I could not have said it better myself. 😉
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  • Nicolas
    LoL Paul!
    Sorry for the French language used, but I guess it was the more efficient way to help Pierreñ€©
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  • Permanently deleted user
    Monsieur Claris,

    Avant tout je dois vous remercier pour avoir répondu à mon problÚm
    sur le forum de PhaseOne.
    J'ai esseyé comme vous m'avez dit...mais makheureusement ca ne marche pas...
    J'ai déchargé la derniÚre version 5.0.2 mais il y a toujours ce message:

    "impossible de générer la previeuw....


    et quand je veux travailler l'application ne répond pas...

    je ne sais vraiment pas qu'est-ce que je dois faire?!!!!

    En plus je ne parle pas l'anglais mais l'italien et en peux de francais...

    Est-ce que vous pouvez m'aider encore???

    Merci beaucoup d'avance...

    Pierre Pellegrini
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  • Nicolas
    Bonjour

    Je pense que le mieux est de :

    1/
    déinstaller C1 en suivant la procédure:
    http://translate.google.fr/translate?js ... l=en&tl=it
    (Traduction par Google de la page http://xchange.phaseone.com/content/sup ... nguageid=1)

    2/
    Avec l'utilitaire Mac "utilitaire disque", réparer les permissions (désolé, je ne sais pas comment cela se dit en italien !)

    3/
    réinstaller C1

    ou de créer un "support case" (il faut s'enregistrer avant) :
    http://xchange.phaseone.com/Content/Sup ... ubjectid=7
    En espérant que quelqu'un chez Phaseone comprend l'italien ou le français ñ€© 😊
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