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Activation sur un 2ème PC

Denis Gadenne

Bonjour j'ai une licence perpétuelle et j'aimerais l'utiliser sur un autre PC en alternance

j'ai désactivé le 1 er PC et impossible d'ouvrir Capture one sur un autre

après avoir inscrit la clé de License Jai l'erreur suivant :

"Une erreur inconnue c'est produite merci de redémarrer l'application"

Merci pour votre aide

 

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Comments

5 comments

Date Votes
  • Ian Wilson
    Moderator
    • Edited
    Top Commenter

    You should be able to activate it on a second PC, and you shouldn't have to deactivate it on the first one either. 

    The error message says to restart the application - have you tried that? And tried restarting the computer?

    Also

    • What version of Capture One do you have a licence for and is that the same version that you are trying to install?
    • Are you on Mac or Windows?
    • Is the version of Windows or of MacOS supported by the version of Capture One you are trying to install?

    Ian

    EDITED TO ADD: there is probably a better section of the forum to post this on, and when you say what version you are on, I'll move your post.

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  • Denis Gadenne

    Merci j'ai essaye  plusieurs fois avec des redémarrage,  je suis avec Windows 10 et la version Capture one et la 23

    actuellement j'ai de installé capture one et je vais la réinstaller.

    je continuerais mes essais demain

    Merci infiniment pour votre aide

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  • Denis Gadenne

    Bonjour J'ai désinstallé Capture one 23 et remis la dernière version de C0 (16.4.3)

    Mais mon code de licence n'est pas le bon , comment remettre la bonne licence ?

    merci pour votre aide

    0
  • Ian Wilson
    Moderator
    Top Commenter

    If you bought a "perpetual licence" for Capture One 23, it won't cover 16.4.3. But if you are on a subscription then it should cover it.

    If you are indeed on a perpetual licence for Capture One 23, you're choices for using 16.4.3 are

    • buy a new perpetual licence, or
    • change to a subscription

    Alternatively if you don't want to do that, you can still download version 23 from the download page on the website - it has a link to older versions.

    Ian

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  • Denis Gadenne

    Merci beaucoup j'ai retéléchargé la version 23 est tout est en ordre 

    Je suis sur un Petit PC portable pas très performant mais impec pour les voyages

    Encore merci pour cette précieuse et efficace aide

    Très cordialement

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