Fehlermeldung: Der Lizenzcode konnte nicht vom Server überprüft werden

Eduard Perkhofer

• October 30, 2020 16:04

Hallo zusammen, mit dem Starten von Capture One 20 Pro habe ich Probleme.. es erscheint eine

Fehlermeldung: Der Lizenzcode konnte nicht vom Server überprüft werden

Gestern habe ich ein Update auf Capture One 21 Pro vorbestellt. Hängt das Problem damit zusammen?

Kann mir jemand weiterhelfen? Muss ich englisch kommunizieren oder ist deutsch ok?

Vorab herzlichen Dank!

Eduard Perkhofer, Schweiz

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  Permanently deleted user

  • October 30, 2020 17:08

  Hallo

  Ja, das hängt mit damit zusammen. Der alte Lizenscode muss deaktiviert und mit dem neu zugeschickten Code wieder aktiviert werden. Siehe auch hier (der gepinnte Thread hier):

  https://support.captureone.com/hc/en-us/community/posts/360013797498-For-those-who-have-pre-ordered-an-upgrade-for-Capture-One-21

  Da müsste auch in einer von den Mails die zurück kamen  auch ein Link mit enthalten gewesen sein wie zu verfahren ist.

  Englisch wäre besser aber deutsch geht auch.

  Yes. You have to deactivate your old license and reactivate with the new code they send you.

  Saludos
  Peter Schäfer, Mexiko

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