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Upgrade Capture One 21 auf 2 Computern

Christian Wagner

Ich habe das Pre-Upgrade bezahlt und den neuen Lizenscode bekommen. Auf dem Windowes-Computer funktioniert der neue Code für Capture 20. Auf dem Mac kann ich nicht ins Programm einsteigen, weil die Nachricht aufscheint: "Der Lizenzcode konnte nicht vom Server überprüft werden" und erhalte den Vorschlag "deaktivieren" oder "abbrechen". Capture One ist somit seit dem Pre-Upgrade auf dem Mac nicht verfügbar. Was nun?

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3 comments

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    Ich gehe davon aus, dass auf dem Mac noch der Lizenzkey von der V20 aktiv ist. Der muss vorher eh deaktiviert werden. Daher täte ich den Vorschlag "deaktivieren" anwählen und anschliessend den Neuen für die V21 eingeben. Wenn der Lizenzkey nicht aktiv ist müsste C1 doch trotzdem starten und oben links über den Tab "Capture One" - "Lizenz" den Code eingeben können. Oder was passiert denn wenn man deaktivieren klickt?


    Falls das Fehlschlagen würde hier auf der Seite oben rechts auf "Submit a request" anklicken und den Support darüber kontaktieren.

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    Vielleicht liegt es aber auch einfach daran das sie mit den co 21 Schlüssel nur mehr eine Aktivierung haben..... 

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  • Permanently deleted user

    @CSP: Guter Einwand. Thanks, this was a good hint.

    @Christian Wagner: Ist das eine markenbezogene Lizenz (Sony, Fuji etc) oder eine Pro? Capture One hat die Anzahl der Aktivierungen reduziert. Bei den Brand Lizenzen von 2 auf 1 und bei der Pro von 3 auf 2. Vielleicht liegt es da dran.

     

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