Licencia

Hola!

Tengo contratado Capture One y estoy pagando el plan mensual de 20€+IVA, en su momento me descargué el Capture One 11, ahora quiero conseguir la licencia de Capture One 21, por qué se me descarga una versión de prueba y no puedo utilizar mi licencia? Por otro lado, me gustaría saber por qué pagué en Octubre dos veces, el día 2 y el día 26.

Gracias!!