wykupiona subskrypcja
Cześć mam pytanko wykupiłem 3 dni temu subskrypcje pobrało mi kasę, ale nie dostałem żadnego e-maila z kodem ani nie jest na stronie głównej. Mieliście taki problem? Jak do domu?
-
Jeśli jak mówisz kupiłeś subskrypcję i nie dostałeś e-maila, to dla mnie to znaczy że email adres w twoim koncie/profilu ma błąd. Zaloguj się i sprawdź twój email adres. Po drugie, jeżeli już tam jesteś, to możesz tam ściągnąć program. Twoje ‘kody’ powinny być w „Manage licenses” w twoim profilu.
0 -
no właśnie wszystko jest dobrze , na panelu nie mam żadnego zamówienie ...
0 -
Na twoim miejscu ja bym:
1. Zadzwonił do mojego banku i upewnił się gdzie moje pieniądze poszły.
2. Kontakt Phase One (Submit Request) i dowiedzieć się dlaczego nie ma rekordu sprzedaży jeżeli bank mówi że transakcja przeszła?
Aha, w tym momencie też mi się przypomniało że chyba gdzieś czytałem że czasami transakcja trwa parę dni, to może nadal jest w procesie. Ale nie czekaj za długo. Takie scenario mi się przytacza: Kupujesz coś w Apple store czy Microsoft store, etc. oni biorą pieniądze które w przeciągu paru dni muszą przekazać PH1. PH1 nic o tym nie wie, dopóki nie dostaną pieniądze ze sprzedaży. A to może potrwać dzień, dwa albo trzy...
0 -
Dzięki wielkie za pomoc. Napisałem już do nich ale widocznie musze chwilę poczekać na odpowiedź ... poczekam jeszcze z dwa dni może faktycznie muszą zaksięgować płatność
0
Post is closed for comments.
Comments
4 comments