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Problema con exportación (MAC)

Sergio Rao

Estimados, al exportar un archivo, el mismo sale defectuoso. Es frustrante e inadmisible que siga ocurriendo actualización tras actualización

Den una solución de forma inmediata por dios!

 

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Comments

7 comments

Date Votes
  • Sergio Rao

    Estoy indignado. No puedo hacer uso del programa porque no puedo exportar las imágenes. Es muy lamentable. Debo sacar un trabajo y no puedo creer tener que hacerlo en Lr y perder un tiempo tan valioso. Soy usuario de CAPTURE ONE desde hace varios años, todo mi flujo se encuentra en dicho soft. 

    UN DISPARATE TOTAL
    Den una RESPUESTA de manera urgente por favor

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  • Fabrizio Giudici (stoppingdown)

    Sergio, are you using a Mac? It happens to me too (a regression of Capture One 21, or perhaps with some macOS update - I have 11.5.1). I contacted the technical support and they suggested me to disable hardware acceleration (both for "display" and "processing"). I found that the problem went away disabling hardware acceleration for "processing". You will see that the computer will allocate more regular CPU for the job - it might be slower or not, depending on how many CPUs you have. But it will work fine. I hope they release an update to fix this soon.

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  • Sergio Rao

    Fabrizio, muchas gracias. Voy a probarlo. 
    Realmente es inadmisible que suceda algo así en un eslabón tan importante. No es un simple error.
    Deben ponerse las pilas en materia de soporte de forma urgente!

    Abrazos y muchas gracias de nuevo!
    Ser

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  • Fabrizio Giudici (stoppingdown)

    Good luck, Sergio, and let us know whether the tip works for you...

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  • Ben Oakes
    • Edited

    Hello,

    Did you have a fix on this issue? Facing same issue but no response from anyone and couldn't find this topic troubleshooting anywhere.

     

     

    MyGiftCardSite

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  • Sergio Rao

    Fabrizio Giudici, parece funcionar! Lo estuve usando una semana para constatar que sea una solución duradera y parece serlo. Esto no quita que SOPORTE esté en falta por una respuesta adecuada a la magnitud del problema.

    Fabrizio muchas gracias!

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  • Alberto Lyra

    A informação do Fabrizio Giudici é excelente. Resolveu o meu problema. 
    Obrigado. 

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