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Problema para descargar Capture One for Nikon tras formatear mi ordenador

Comments

4 comments

  • Antolín Agar

    Versión española

    Hola Alfredo, espero que estés equivocado. 

    Por favor no te ofendas si mi sugerencia te parece una tontería: ¿Has entrado en la página de C1 para desactivar alguna de las tres opciones de carga que tienes?

    Me explico: Cuando compramos el programa a perpetuidad (yo tambien lo  he hecho así) tenemos derecho a instalarlo en un número de ordenadores, creo que tres, pues bien para C1  es como si la nueva instalación fuera en un nuevo ordenador aunque no hayas cambiado de maquina.Así pues lo primero que tienes que hacer es entrar en la página y administrar tus licencias, dar de baja una instalación anterior y entonces dispondrás de la posibilidad de instalarlo nuevamente.

    Todo lo que te digo lo he aprendido en cabeza propia, me ha ocurrido recientemente y para mi sorpresa hasta una instalación de la versión 21 que mantenía (por si acaso) cuenta como una de las tres.

    Espero que mi aclaración te sea de ayuda y te agradecería que nos contaras como acaba el asunto pues nos interesa a todos.

    English version

    Hello Alfredo, I hope you are wrong.

    Please don't be offended if my suggestion sounds silly: Have you gone to the C1 page to disable any of the three upload options you have?

    Let me explain: When we buy the program in perpetuity (I have also done it that way) we have the right to install it on a number of computers, I think three, well for C1 it is as if the new installation were on a new computer even if you have not changed of machine. So the first thing you have to do is enter the page and manage your licenses, cancel a previous installation and then you will have the possibility of installing it again.

    Everything I am telling you I have learned in my own head, it has happened to me recently and to my surprise even an installation of version 21 that I kept (just in case) counts as one of the three.

    I hope that my clarification will be of help to you and I would appreciate it if you could tell us how the matter ends because it interests us all.

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  • Alfredo Carrión Pareja

    Hola de nuevo. No me expliqué bien. Solo tenía instalado Capture One 22 en una computadora, así que aún me quedan una más. El problema es que no puedo descargar mi versión (Capture One 22 for Nikon) porque ya ni está disponible. Desde el día 18 de enero solo está la versión Pro. 

    No puedo descargar mi versión para instalar de nuevo la aplicación, la misma que tenía. No tuve la precaución de guardar el instalador.

    Puede que mi torpeza haga que no la encentre en la web (me refiero a la versión para Nikon, no la versión Pro.

    Gracias por tu ayuda. Saludos

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  • Antolín Agar

    Me cuesta creer que C1 no contemple esta situación, me permito hacerte dos sugerencias más:

    Intenta cargar la versión Pro y activala con la clave que has comprado. Parece lógico pensar que tendría que funcionar.

    Escribe el caso al servicio técnico ó comercial de C1. Aunque en este foro veas algunos comentarios que hacen creer que no funciona, mi experiencia es que si funciona, para corregir un problema técnico he mantenido conversaciones de hasta 29 e-mails con sus respuestas con el Servicio Tecnico y me han parecido muy eficientes.

    Mientras tanto pide una copia del instalador a los usuarios de este foro y en foros como Niconistas. Yo tengo Sony pero te aseguro que no tendría problema en mandarte el instalador de Nicon si lo tuviera.

    Saludos y suerte.

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  • SFA

    Alfredo,

    There is only one download of software  - no special versions for each Manufacturer.

    The Version 22 download should work and install on your computer and when you activate it using your existing license key it will provide the functionality you expect restricted to Nikon files. 

    Later in this year, according to the recent announcement, you should be able to enjoy the full application without being limited to editing only Nikon files.

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