以前購入したスタイルを、新しいMacboo Proでも使用したい
以前購入したスタイルを、新しいMacBook Proでも使いたく、
FAQに従って、注文履歴を見たいのですが、見るためにメールアドレスを記入して添付の画面が出ても、メールが届かず先に進めないでいます。
登録しているメールアドレス以外でも念の為試してみましたが、やはりメールが届きません。（迷惑メールフォルダーにもありません）
最終的に、以前購入しているスタイルを、新しいMacBook Proで使えるようにしたいです。
どうぞよろしくお願いします。
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アカウントにログイン出来ない状況という事でしょうか？
ホームページの上の買い物カゴの隣の人型マークをクリックしたらライセンス取得時に登録した
メールアドレスとパスワード入れてログイン出来ると思います。
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ありがとうございます。
ログインはしている状態です。
まずこのメッセージが出て、
メールアドレスを入力しますと、その後
このメッセージが出ます。
ただ、メールは一向に届かない状況です。どうぞよろしくお願いします。
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日本語ホームページのトップ画面の一番下の言語を「japanese」から英語に変更してみて下さい。
それからホームページを更新してから一旦ログアウトしてから再度ログインしてみて下さい。
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その際のログインページは添付画像と同じでしょうか？
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ありがとうございます。
ご支持いただいた方法で言語を切り替えたいのですが、クルクルと矢印が回り続けて言語選択画面が出ないので、
ここから言語選択を変えてみました。
するとご指摘の画面に行けてログインできましたが、
その後、order historyをクリックしますと、また日本語に戻ってしまいます。
そしてやはり、言語選択もできない状態です。。
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同じ状況を作ってみました。
メールアドレスを入力したところ瞬時にサポートからメールが届き注文履歴を確認出来ました。
迷惑メールにも入っていないのですよね、、、ちょっと色々試してみますね。
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そうなんですね。
私のアドレスの問題でしょうか。
お手数をおかけして申し訳ありません。
こちらでも引き続き試してみます。
ありがとうございます！
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迷惑メールにも入ってないのが本当に不思議です。。
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